Bem-vindo ao site da Hidrart.
Criamos este ambiente digital para apresentar soluções para casa, construção e reforma, disponibilizar informações sobre produtos e facilitar o contato entre visitantes e nossa equipe comercial.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições de utilização do site https://hidrart.com.br/.
Ao navegar ou utilizar suas funcionalidades, você deve respeitar as condições aqui descritas, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação brasileira.
1. Sobre a Hidrart
A Hidrart atua no segmento de materiais e soluções para casa e construção.
Nosso portfólio comercial tem como foco quatro categorias:
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Aquecedores a gás;
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Filtros e purificadores de água;
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Bombas d'água e equipamentos relacionados;
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Pisos laminados.
Por meio do site, buscamos facilitar o acesso a informações e aproximar clientes e profissionais das soluções oferecidas pela empresa.
2. Finalidade do site
O site da Hidrart possui caráter institucional e comercial.
Por meio dele, os visitantes poderão conhecer a empresa, consultar conteúdos informativos, explorar categorias de produtos e entrar em contato para solicitar informações ou orçamentos.
O envio de um formulário ou mensagem não representa, por si só, a formalização de uma compra ou contratação.
As condições de uma eventual negociação deverão ser apresentadas e confirmadas pelos canais comerciais da empresa.
3. Informações sobre produtos
A Hidrart busca apresentar informações claras e atualizadas sobre as soluções divulgadas no site.
Entretanto, fabricantes poderão modificar características técnicas, modelos, acabamentos, especificações e disponibilidade dos produtos.
Por isso, recomendamos que você confirme com nossa equipe comercial as informações essenciais antes de realizar uma compra.
Imagens ilustrativas, fotografias e materiais de fabricantes poderão apresentar diferenças em relação aos produtos efetivamente disponibilizados.
A Hidrart respeitará os direitos do consumidor e as condições das ofertas efetivamente apresentadas, conforme a legislação aplicável.
4. Solicitações de orçamento
Você poderá solicitar informações comerciais pelos formulários, e-mails e canais de atendimento disponibilizados.
Para facilitar o atendimento, recomendamos que informe corretamente seus dados de contato e descreva suas necessidades.
Dependendo do produto, nossa equipe poderá solicitar informações complementares, como local de entrega, quantidade, dimensões ou características do ambiente.
O envio da solicitação não garante disponibilidade imediata, reserva de mercadoria ou manutenção de condições comerciais ainda não formalizadas.
Quando aplicável, os orçamentos deverão informar preços, condições de pagamento, prazos, disponibilidade e demais informações relevantes para a decisão de compra.
5. Preços, pagamentos e entregas
As condições comerciais poderão variar conforme o produto, a quantidade solicitada, a localização do cliente e a disponibilidade de estoque.
Antes da conclusão de uma negociação, a Hidrart deverá informar as condições aplicáveis, incluindo eventuais custos de entrega e prazos estimados.
Os meios de pagamento serão apresentados pelos canais oficiais da empresa, conforme a operação comercial vigente.
O site não deve ser interpretado como uma plataforma de pagamento ou checkout online enquanto essa funcionalidade não estiver implementada e expressamente disponibilizada.
6. Uso adequado do site
Ao utilizar o site da Hidrart, você se compromete a respeitar a legislação e a finalidade das funcionalidades disponibilizadas.
Não é permitido:
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Utilizar o site para atividades ilícitas ou fraudulentas;
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Inserir informações falsas com a intenção de prejudicar terceiros;
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Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
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Introduzir códigos maliciosos ou comprometer a segurança do ambiente;
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Realizar atividades automatizadas que prejudiquem a disponibilidade do site;
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Reproduzir indevidamente conteúdos protegidos por direitos de propriedade intelectual.
A Hidrart poderá adotar medidas proporcionais para proteger sua infraestrutura e os demais usuários.
7. Conteúdos informativos e orientações técnicas
O site poderá disponibilizar artigos, orientações e materiais sobre produtos, construção, reforma, manutenção e utilização de equipamentos.
Esses conteúdos possuem finalidade informativa e não substituem avaliações técnicas específicas.
A instalação e a manutenção de equipamentos, especialmente sistemas de aquecimento a gás e componentes hidráulicos, deverão respeitar as instruções dos fabricantes, as normas técnicas aplicáveis e os requisitos de segurança.
Quando necessário, procure profissionais legalmente habilitados ou tecnicamente qualificados.
8. Propriedade intelectual
Os textos, elementos visuais, layouts, fotografias, materiais gráficos e demais conteúdos do site poderão estar protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
As marcas, nomes comerciais e materiais de fabricantes pertencem aos respectivos titulares.
Você poderá consultar os conteúdos para fins pessoais e informativos. Entretanto, a reprodução, distribuição ou exploração comercial de materiais protegidos depende de autorização ou de outra hipótese permitida pela legislação.
9. Links externos
O site poderá conter links para fabricantes, redes sociais, aplicativos de mensagens e outras plataformas externas.
Esses ambientes poderão possuir termos de uso e políticas de privacidade próprios.
A Hidrart não controla integralmente os conteúdos, funcionalidades ou práticas de terceiros independentes.
10. Disponibilidade e funcionamento
Trabalhamos para manter o site acessível e funcional.
No entanto, poderão ocorrer interrupções temporárias em razão de manutenção, atualizações, problemas de conexão ou fatores externos.
A Hidrart poderá modificar funcionalidades e conteúdos para aprimorar o ambiente digital, respeitando as obrigações legais e os direitos dos usuários.
11. Proteção de dados pessoais
A Hidrart trata dados pessoais conforme as finalidades e bases legais aplicáveis.
Para entender quais informações poderão ser coletadas e como exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site.
Você também poderá entrar em contato pelo e-mail privacidade@hidrart.com.br.
12. Direitos do consumidor
Nenhuma disposição destes Termos de Uso exclui ou restringe direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
Quando houver relação de consumo, serão observadas as regras aplicáveis à informação, oferta, contratação, entrega, garantia, assistência e demais direitos legalmente previstos.
13. Alterações nos Termos de Uso
A Hidrart poderá atualizar estes termos para acompanhar mudanças no site, na operação comercial ou na legislação.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com a respectiva data de revisão.
14. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.
Eventuais controvérsias deverão observar as normas de competência jurisdicional aplicáveis, inclusive as regras de proteção do consumidor.
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre a utilização do site ou desejar informações sobre nossos produtos, entre em contato com a Hidrart.
Atendimento geral: contato@hidrart.com.br
Atendimento comercial: comercial@hidrart.com.br
Privacidade e dados pessoais: privacidade@hidrart.com.br
